রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

4r9999-ে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনবাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেল২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেসডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
4r9999 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা ও অনুরোধ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — ডেটা এবং গোপনীয়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের তিনটি চ্যানেল ব্যবহার করুন। ইমেইল সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি জটিল অনুরোধের জন্য; লাইভ চ্যাট সাধারণ প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়; এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপের নির্দেশনা দিতে পারে।

অ্যাপ-এ অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি —…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব অনলাইন যোগাযোগের জন্য। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত নিরীক্ষা ও সম্মতির জন্য ডেটা…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন…

কুকিজ এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন; এটি…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি 4r9999-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি কভার করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, কখনোই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড bKash, Nagad বা Rocket-এ থেকেই যায়। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন আপনার মোবাইল ওয়ালেটে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

আমাদের সিস্টেম আপনার লগইন এবং সেশন নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে আপনার আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে। আমরা অবস্থান শেয়ার করতে বা দূরবর্তীভাবে আপনাকে ট্র্যাক করতে জিপিএস ব্যবহার করি না। আপনার ডিভাইস সেটিংস দ্বারা পরিচালিত যেকোনো অবস্থান অনুমতি শুধুমাত্র অ্যাপের মধ্যে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। অডিট এবং কর আইন মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি। bKash, Nagad, এবং Rocket প্রতিটি লেনদেনের নিজস্ব যাচাইকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, সেশন সময়সীমা এবং কন্টাক্ট অনুমতি পরিচালনা করতে পারেন।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় সংক্ষিপ্ত তথ্য পান।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও একটি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।